Służba zdrowia w Niderlandach

Niderlandzki system opieki zdrowotnej słynie ze swojej efektywności, jakości i dostępności, jednak poruszanie się w nim może być skomplikowane zarówno dla obcokrajowców, jak i dla miejscowych. W tym artykule postaramy się wyjaśnić istotę tego systemu, skupiając się na jego kluczowych elementach, takich jak lekarz rodzinny (Huisarts), pogotowie ratunkowe (Spoedeisende Hulp), pogotowie ratunkowe i koszty związane z ubezpieczeniem zdrowotnym (zorgverzekering).

Lekarz rodzinny Huisarts
W Niderlandach podróż przez system opieki zdrowotnej zaczyna się zazwyczaj od huisarts, czyli lekarza pierwszego kontaktu. Oczekuje się, że każdy obywatel Holandii zarejestruje się u lekarza pierwszego kontaktu w swojej miejscowości, lecz niestety z powodu przeciążenia systemu służby zdrowia w niektórych regionach może to być bardzo trudne. Lekarze ci pełnią funkcję strażników szerszego systemu opieki zdrowotnej, co oznacza, że ​​aby udać się do specjalisty lub otrzymać leczenie w szpitalu, zazwyczaj potrzebne jest skierowanie od lekarza rodzinnego.

Koszt: Wizyty u lekarza pierwszego kontaktu są objęte podstawowym ubezpieczeniem zdrowotnym, zatem nie musisz płacić za konsultacje z własnej kieszeni. Jeśli jednak lekarz rodzinny zleci dodatkowe badania lub przepisze leki, możesz zostać obciążony kosztami tych badań w ramach swojego udziału własnego (ryzyko własne).

Służby ratunkowe SEH – Spoedeisende Hulp
W przypadku pilnych przypadków medycznych, które nie mogą czekać na wizytę u lekarza rodzinnego, w Holandii funkcjonuje Spoedeisende Hulp (SEH), czyli Oddział Ratunkowy. Jego telefon odnajdziesz na stronie internetowej twojego lekarza rodzinnego lub lokalnego szpitala.

Kiedy stosować: SEH jest przeznaczony do stosowania w stanach zagrożenia życia lub w sytuacjach awaryjnych.
Koszty: Wizyta w SEH nie jest bezpłatna. Koszty te są objęte obowiązkowym odliczeniem. W 2025 roku ta franszyza będzie wynosić 385 euro dla każdej osoby w wieku 18 lat i starszej. Jeśli Twoja sytuacja nie zostanie uznana za nagłą, możesz nie otrzymać pełnego zwrotu kosztów lub możesz zostać obciążony dodatkowymi opłatami.

Usługi pogotowia ratunkowego
Usługi pogotowia ratunkowego w Holandii są sprawne, a na obszarach miejskich czas reakcji wynosi zazwyczaj mniej niż 15 minut.

Dostęp: W nagłych wypadkach należy zadzwonić pod numer 112. W razie konieczności zostanie wysłana karetka pogotowia. Do transportu w nagłych przypadkach nie jest wymagane skierowanie od lekarza pierwszego kontaktu.
Koszty: Podobnie jak w przypadku SEH, przejazdy karetką wliczają się do kwoty odliczenia. Jeśli jednak zostaniesz przyjęty do szpitala bezpośrednio z karetki pogotowia, prawdopodobnie nie będziesz musiał płacić z góry, ponieważ rozliczeniami często zajmuje się szpital.

Ubezpieczenie zdrowotne
Ubezpieczenie zdrowotne jest w Holandii obowiązkowe. System podzielony jest na dwie części:

Podstawowe ubezpieczenie (Basispakket): Obejmuje podstawowe wydatki, takie jak wizyty u lekarza rodzinnego, opiekę szpitalną i leki na receptę. Rząd reguluje tę ochronę, zapewniając jej kompleksowość, ale także ustalając obowiązkową kwotę udziału własnego.
Ubezpieczenie uzupełniające: Oferuje dodatkową ochronę obejmującą pozycje nieobjęte pakietem podstawowym, np. opiekę stomatologiczną dla dorosłych, fizjoterapię lub medycynę alternatywną.

Składki: Każdy płaci miesięczną składkę, której wysokość różni się w zależności od ubezpieczyciela, ale jest na ogół przystępna ze względu na regulacje rządowe. W 2025 roku wynosi ona około 150 euro / miesiąc.
Ryzyko własne na rok 2025 wynosi 385 euro, jednak możesz ją zwiększyć, aby uzyskać niższą składkę. Ta ryzyko własne ma zastosowanie do większości kosztów opieki zdrowotnej, z wyjątkiem wizyt u lekarza rodzinnego, opieki położniczej i niektórych chorób przewlekłych.
Dodatkowe koszty: Leki, zabiegi specjalistyczne i pobyt w szpitalu mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami lub wymagać dopłat, zwłaszcza jeśli nie masz dodatkowego ubezpieczenia.

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ): Jeśli przyjeżdżasz z innego kraju UE, EKUZ umożliwia dostęp do holenderskiej opieki zdrowotnej na takich samych zasadach jak obywatele Holandii, jednak może się zdarzyć, że będziesz musiał zapłacić z góry i ubiegać się o zwrot kosztów.
Jakość opieki zdrowotnej: holenderskie szpitale słyną z wysokich standardów, a wielu lekarzy mówi po angielsku, co ułatwia proces leczenia obcokrajowcom. Cały personel jest bardzo miły i pomocny. Jedzenie jest różnorodne i smaczne.
Prawa pacjenta: Pacjenci mają prawo wglądu do swojej dokumentacji medycznej, uzyskania drugiej opinii i uczestniczenia w podejmowaniu decyzji dotyczących swojego leczenia.

Dostępność: Czas oczekiwania na specjalistyczną opiekę niebędącą nagłym przypadkiem może być długi, około do 3 miesięcy, co skłania niektórych do szukania prywatnego leczenia lub podróżowania za granicę.
Świadomość kosztów: Zrozumienie, co obejmuje ubezpieczenie, a co będziesz musiał pokryć z własnej kieszeni, może być trudne. Koszt wezwania karetki bez ubezpieczenia to około 800 eur, helikoptera – 2000 euro. Dalsze zabiegi to zapewne też koszty – konsultacja lekarska około 100 euro, skan MRI – 800 euro, zabiegi – około kilku tysięcy euro. Dlatego opłacanie małej składki 150 euro wydaje się niewielkim wydatkiem za gwarancję najwyższej jakości usług, bez względu na koszty.